昨天,中消協對外披露,已在京集體約談了乳品企業,聽取恒天然、多美滋、雅培、可口可樂、娃哈哈等企業代表就企業產品召回進度及后續情況的介紹,中消協要求,各家乳企進一步完善召回信息的公示方式和渠道。
中消協相關負責人介紹,在約談乳品企業時,中消協對各企業召回提出了明確要求:各企業要以對廣大消費者負責的態度,保證繼續做好涉及產品的后續召回,進一步完善召回信息的公示方式和渠道,信息應及時、公開、完整、透明。
中消協還要求各家乳企,進一步完善投訴咨詢機制和渠道,積極承擔社會責任,采取有效措施最大限度地保護消費者的合法權益。此外,今后還要暢通溝通渠道,遇有涉及產品質量安全問題和風險時,主動向政府有關部門和消費者協會報告。
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