巔峰對話：寧波新芝生物科技董事長周芳

近日，在第五屆樣品制備會議上，寧波新芝生物科技股份有限公司的董事長周芳分享了企業在樣品制備領域的創新成果和客戶服務經驗。作為公司的創始人，周芳自1989年成立研究所以來，一直致力于樣品制備技術的研發和應用，其公司的超聲波細胞粉碎機和真空設備等產品已經廣泛應用于國內高校、研究院所及制藥研究等領域。

周芳表示，公司始終將用戶需求放在首位，根據不同用戶的需求提供定制化解決方案。目前，公司擁有200多種產品，形成了五大優勢產品系列，致力于為用戶解決痛點問題。同時，公司還注重售后服務和技術支持，建立了完善的配套團隊，以確保用戶能夠高效使用產品并不斷提升工作效率。

在談到企業的創新動力時，周芳強調用戶的痛點是企業創新的源泉。她認為，隨著樣品的復雜性和多樣性不斷增加，企業在樣品制備領域的研究工作還有很多需要做。因此，公司將繼續關注國家的戰略需求，結合企業自身的發展目標，推動樣品制備技術的智能化、自動化發展，特別是AI技術的應用。

此外，周芳還提到了與公安部刑事科學研究所的合作案例。她表示，公司在面對用戶困惑時會實事求是地告知自己的能力范圍，但也會積極尋求解決方案來滿足用戶需求。這種以用戶為中心的服務理念使得公司在行業內樹立了良好的口碑。

最后，周芳表示，雖然目前樣品制備行業還比較分散，但公司希望通過產學研合作將專家的成果落實到產業上來，推動標準化工作的進展。她堅信，只有聚焦專注在樣品制備領域做好服務和創新工作，才能在這個賽道上取得更多的成果并為產業發展做出貢獻。