近日,廣東省特種設備檢測研究院東莞檢測院引進省特檢院安全閥校驗管理新系統并正式投入使用,標志著東莞檢測院安全閥校驗業務實現了智能化升級。新系統的應用提升了安全閥報檢的效率,為企業帶來了更加便捷、智能的服務體驗。
智能操作,優化辦事體驗
新系統的亮點之一,在于極大地簡化了安全閥的報檢流程。前臺受理業務時,工作人員只需掃描安全閥上的掛牌,即可迅速調用該閥近兩年的相關校驗數據。客戶確認后即可完成報檢流程,大幅縮短了報檢時間,工作效率顯著提高。
無紙報告,踐行綠色辦公
校驗完成后,系統會自動生成電子報告,并直接推送至客戶預留的電子郵箱,實現了真正的無紙化辦公,切實踐行了綠色環保的辦公理念。客戶通過掃描回執單上的二維碼,即可隨時隨地查閱與下載報告,既解決了傳統紙質報告查找不便的問題,又有效避免了報告丟失補辦所帶來的不便。
增設渠道,滿足不同需求
東莞檢測院在安全閥客戶交流微信群內開通了預報檢渠道,為業務數量大、校驗數據需變更的客戶提供更加便捷的辦事方式。客戶可通過掃描二維碼提前填寫電子表格并保存,到現場辦理業務時,前臺人員可直接導入對應的表格數據進行受理,從而節省了客戶在窗口的辦事時間。這種線上操作模式使得業務辦理更加靈活高效,尤其在業務繁忙時,能有效減少排隊等待的時間,提升客戶體驗。
自新系統啟用以來,客戶整體反饋體驗良好,表示較以往節省了大量現場辦事的時間。接下來,東莞檢測院將繼續發揮信息化優勢,持續優化工作流程,為企業提供更優質的服務。
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